Theo các chuyên gia tâm lý, DISC chính là công cụ hiệu quả nhất trong việc nhận diện tính cách và hành vi con người. Do vậy, mô hình DISC hiện đang được sử dụng ngày càng phổ biến, đặc biệt là trong tuyển dụng và quản trị nhân sự. Vậy DISC là gì? Có các nhóm tính cách DISC cụ thể nào? Và làm sao để ứng dụng mô hình này vào thực tế quản trị của doanh nghiệp? Theo dõi ngay bài viết dưới đây!
1. DISC là gì?
DISC là viết tắt của 4 từ tiếng Anh: Dominance (Thống trị) – Influence (Ảnh hưởng) – Steadiness (Kiên định) – Compliance (Tuân thủ). Mỗi từ tương ứng với một nhóm tính cách được xác định tại một thời điểm nhất định thông qua hành vi của một cá nhân.
DISC là gì?
DISC là một hệ thống phân loại tính cách được thiết kế dựa trên lý thuyết của William M. Marston – một nhà tâm lý học nổi tiếng người Mỹ vào những năm 1920.
Trong giao tiếp, ta có thể áp dụng mô hình DISC để biết được người đối diện thuộc nhóm tính cách nào bằng cách quan sát hành vi của họ. Điều này giúp bạn hiểu hơn tính cách của đối phương, giúp cho cuộc trò chuyện trở nên thoải mái và cởi mở hơn.
Hiện nay, trắc nghiệm DISC nhóm tính cách cũng được ứng dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó có quản trị nhân sự. Thông qua bảng kết quả trắc nghiệm, nhà tuyển dụng có thể hiểu được tính cách của các ứng viên và đánh giá họ có phù hợp với văn hóa, phong cách làm việc của doanh nghiệp hay không. Thêm vào đó, bài test DISC còn giúp cải thiện văn hóa doanh nghiệp và tăng cường giao tiếp hiệu quả.
2. Khám phá 4 nhóm tính cách DISC
Trên thực tế, mỗi cá nhân trong số chúng ta đều có đặc điểm của cả 4 nhóm tính cách DISC, tuy nhiên mức độ biểu hiện lại khác nhau. Thông qua DISC tính cách con người sẽ được chia thành 4 nhóm cụ thể, bao gồm:
- D (Dominance): Nhóm người thống trị.
- I (Influence): Nhóm người ảnh hưởng.
- S (Steadiness): Nhóm người kiên định.
- C (Compliance): Nhóm người tuân thủ.
Đặc điểm 4 nhóm tính cách DISC
2.1 Nhóm người thống trị (Dominance)
Nhóm người thống trị (Dominance) là 1 trong 4 nhóm tính cách DISC cơ bản được sử dụng để phân loại tính cách con người. Một vài đặc điểm tính cách đặc trưng ở nhóm D như:
- Những người thuộc nhóm này thường có tính cách tự tin và quyết đoán. Thay vì sợ hãi, họ chọn đối diện trực tiếp với vấn đề và hướng đến kết quả với ham muốn chiến thắng mạnh mẽ.
- Nhóm tính cách D cũng có xu hướng làm việc độc lập và tự quyết định. Họ thường muốn nắm giữ vai trò quan trọng trong việc lãnh đạo và luôn biết cách thúc đẩy người khác để đạt được mục tiêu.
- Nhóm người này cũng có góc nhìn toàn cảnh, đa chiều về một vấn đề nhờ vào khả năng tư duy logic và phân tích mạnh mẽ.
- Tính cách đặc trưng của nhóm D còn đến từ sự thẳng thắn và bộc trực. Họ ít khi vòng vo mà luôn trực tiếp đi thẳng vào vấn đề để nhanh chóng tìm ra hướng giải quyết.
- Họ cũng luôn nỗ lực hành động, hiện thực hóa ý tưởng thay vì chỉ nói suông. Chính ý chí mạnh mẽ và sẵn sàng chấp nhận rủi ro là yếu tố quan trọng giúp họ đạt được thành công.
Nhược điểm của nhóm D là sự thiếu kiên nhẫn, thường có xu hướng áp đặt đồng thời ít quan tâm về mặt tiểu tiết. Tính cách thẳng thắn, ít vòng vo của người nhóm D cũng đôi lúc khiến người đối diện cảm thấy bị tổn thương.
Các bài trắc nghiệm DISC chỉ ra rằng, các cá nhân thuộc nhóm Dominance nên nắm giữ những vai trò như: giám đốc điều hành, doanh nhân, luật sư, cảnh sát,… Để giao tiếp hiệu quả với nhóm tính cách D, bạn nên trình bày vấn đề gãy gọn, xúc tích, đi vào trọng tâm, tránh dông dài.
2.2 Nhóm người có tầm ảnh hưởng (Influence)
Nhóm tính cách I bao gồm những người chú trọng về danh tiếng, sức ảnh hưởng của mình đến mọi người xung quanh. Đặc trưng dễ nhận thấy ở nhóm người này bao gồm:
- Họ là người có tính cách nhiệt tình, cởi mở, lạc quan và tràn đầy năng lượng.
- Nhóm người này cũng có khả năng giao tiếp xã hội tốt, thường hay tham gia vào các hoạt động nhóm để tạo dựng mạng lưới quan hệ.
Nhóm tính cách I thường giao tiếp tốt, nhiệt tình và cởi mở
- – Họ cũng là những người có tài thuyết phục, khiến người khác tin tưởng và ủng hộ ý kiến của mình.
- – Những người thuộc nhóm I thường có sự sáng tạo trong cách họ tiếp cận công việc và cuộc sống.
- – Họ cũng rất nhạy cảm và thấu hiểu người khác, luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ những người xung quanh.
Có thể nói, động lực làm việc của người nhóm I đến từ sự công nhận của xã hội. Do vậy, đôi khi họ lại quá chú trọng đến danh tiếng và lo sợ đánh mất tầm ảnh hưởng của mình trong cộng đồng. Khi bị ngó lơ hoặc bị từ chối, nhóm người này rất dễ cảm thấy bị tổn thương.
Lời khuyên dành cho nhóm này là hãy tập trung vào những nhiệm vụ cụ thể thay vì cứ chú trọng đến thái độ và cách nhìn nhận của người khác. Nếu bạn thuộc nhóm tính cách có tầm ảnh hưởng, bạn sẽ phát huy tốt tiềm năng ở những vai trò như: giám đốc quan hệ công chúng, giám đốc sáng tạo, thiết kế đồ họa, hướng dẫn viên du lịch,…
2.3 Nhóm người kiên định (Steadiness)
Nhóm tính cách tiếp theo trong mô hình DISC đó chính là Steadiness – nhóm người kiên định. Đúng như tên gọi, những người thuộc nhóm này thường có tính cách đặc trưng như sau:
- Nhóm S thường có tính cách kiên nhẫn, bình tĩnh trước mọi vấn đề, kiểm soát cảm xúc một cách dễ dàng và không bị áp lực trong những tình huống căng thẳng.
- Họ luôn biết cách tính toán trước mọi việc, thích làm việc theo kế hoạch và hành động nhất quán có trước có sau.
- Người thuộc nhóm S cũng được đánh giá là đáng tin cậy, có sự chân thành với mọi người xung quanh. Điều này được thể hiện qua cách mà họ sẵn sàng giúp đỡ người khác trong những thời điểm khó khăn.
- Nhóm người này cũng rất chú trọng chi tiết và sự tỉ mỉ trong công việc. Họ thường có xu hướng tập trung vào các nhiệm vụ một cách cẩn thận, làm việc với mức độ cam kết và hiệu quả cao.
Tuy nhiên, nhóm tính cách S thường bị thiếu quyết đoán và cảm thấy bất an trước những thay đổi nhanh chóng. Điều này dẫn đến sự cứng nhắc, thiếu linh hoạt và khó thích nghi với môi trường mới hoặc thay đổi trong cuộc sống.
Qua kết quả đánh giá nhóm tính cách, người thuộc nhóm S sẽ phù hợp với những vai trò như: giám đốc nhân sự, điều tra viên, chuyên gia…
2.4 Nhóm người tuân thủ (Compliance)
Nhóm tính cách cuối cùng trong mô hình DISC đó chính là Compliance – nhóm người tuân thủ. Đây là tập hợp những cá nhân có đặc điểm tính cách như sau:
– Người thuộc nhóm Compliance thường có tính cách thận trọng, cẩn thận trong mọi việc. Họ luôn chú trọng đến chi tiết và cố gắng đảm bảo mọi thứ được thực hiện đúng cách.
– Họ có khả năng tổ chức tốt, thích sắp xếp công việc một cách có hệ thống và khoa học.
Người nhóm C có khả năng tổ chức và hệ thống công việc
– Những người thuộc nhóm này thường rất tôn trọng và tuân thủ những quy tắc, quy định.
– Họ có xu hướng giao tiếp một cách thận trọng, tránh việc đưa ra ý kiến chủ quan nếu cảm thấy không chắc chắn.
– Mặc dù có khả năng thích nghi song người thuộc nhóm C thường cần thời gian để hiểu và chấp nhận thay đổi.
Vì tính cách quá thận trọng, nhóm người tuân thủ thường bị chậm trễ trong công việc, dẫn đến quá tải. Đồng thời tính cách này đôi khi cũng có thể cản trở quá trình sáng tạo và thay đổi tích cực. Nếu bạn thuộc nhóm tính cách Compliance, bạn sẽ có thể đảm nhận tốt các vai trò như: kế toán, nhà khoa học, kỹ sư phần mềm…
Bài viết được tổng hợp bởi BBT On Point HRB!
